よくあるご質問

センター内設備について　

Q1　荷物を事前に発送することはできますか？

はい。研修センター気付で御社名を記入下さい。
伝票の備考欄に利用日を記載（何月何日利用分など）いただけると非常に助かります。
お預かりした荷物は当日お客様の使用会場に運んでおきます。
試験の問題用紙など直接お渡しを希望される場合は事前にご連絡ください。

Q2　会場内は禁煙ですか？

はい。会場内はすべて禁煙です。
喫煙は所定の喫煙コーナーでお願いします。

Q3　室内料金に含まれる備品はありますか？

演台／固定白板（SAタイプは除く）は室料に含まれています。
複数会場を使用し、分配器牌方式を利用される場合、分配設備はすべて室内料金に含みます（備品は別途料金が必要になります）。

Q4　会場前で受け付けはできますか？

はい。机1台・いす2脚（ホール会場は机2台・いす4脚）はサービスになります。事前にご連絡くだされば準備させていただきます。
また、受付近くに光ファイバー・LAN・ISDN・ADSL回線を設けておりますので、パソコン対応の受付も可能です。

Q5　スクリーンをたびたび使用するのですが、照明は操作できますか？

大きい研修会場の場合、照明スイッチを出入口付近と正面黒板付近の2カ所に設けております。そのため、講師の方のペースで講義を進めていただくことができます。
また、メインの蛍光灯のほかに、明るさの調整ができるダウンライト（一部会場を除く）を設けております。お手元の明かりはこれにより確保されます。

センター内利用目的について　

Q1　物品販売はできますか？

内容により可能です。
事前に詳細内容をご連絡ください。そのうえでご返答させていただきます。
当センターが認めた場合に限り、別途契約書を交わしたうえでご使用いただけます。

Q2　調理はできますか？

消防法、電力などの問題がありますので、事前に詳細内容をご連絡ください。
当センターが認めた場合に限り、別途契約書を交わしたうえでご使用いただけます。

Q3　美容研修で利用したいと考えています。会場で散髪はできますか？

できます。ただし、ご使用に関しての条件がございます。
事前に詳細内容をご連絡ください。

Q4　介護用ベッドを研修会場に持ち込むことはできますか？

できます。ただし、搬入口などの条件がございます。
事前に詳細内容をご連絡ください。

Q5　発声練習や楽器を奏でる場面がありますが、問題ありませんか？

時間帯、人数によっては利用可能です。
ただし、事前に詳細内容をご連絡ください。そのうえでご返答させていただきます。

Q6　試験会場で机やいすに番号札の張り紙をしたいのですが、問題ありませんか？

問題ありません。ただし、貼り付け・取り外しなどはすべてお客様の作業となります。
また、跡形がつきにくいテープやはがれやすいテープをご利用ください。
作業は予約時間内、もしくは前日を準備時間としてご予約のうえ行ってください。

センター外利用目的について　

Q1　吊り看板、立て看板などの手配はしてもらえますか？

はい。事前にご連絡いただければ、当センター指定の業者に発注いたします。
ただし、お時間を要しますので、お早めにご連絡ください。

Q2　掲示物を廊下や会場内に張ることはできますか？

館内はすべて「張り紙禁止」となっております。
張り紙をご希望される場合は、ホワイトボード・案内板をお申し込みのうえ、掲示いただくようお願いいたします。

Q3　1階ロビーで受付をしたいのですが？

可能です。ただし、受付スペースに限りがありますので、事前にお申し付けください。

Q4　当日、受付のお手伝いをしてもらうことはできますか？

サービススタッフ（研修備品の操作についてはオペレーター）の予約が必要となります。
いずれも最低3時間から1名につき時給2,000円以上になります。
ご希望の場合はお早めにお申し付けください。

Q5　近隣に銀行、郵便局、飲食店などはありますか？

銀行、郵便局、飲食店とすべてございます。
館内1階ロビーにも周辺地図がありますので、場所をすぐに確認していただけます。

Q6　タクシーの手配はしてもらえますか？

はい。予約事務局にご連絡いただければ、当センター前まで手配いたします。
交通事情もありますので、余裕を持ってご連絡いただきますようお願いいたします。

Q7　駐車場はありますか？

いいえ。当センターには駐車場がございません。JRなどの電車をご利用ください。
また、荷物搬入の際は事前にご連絡いただきますようお願いいたします。

Q8　クローク、ロッカーなどはありますか？

ございません。貴重品は必ずご自分で管理いただきますようお願いいたします。

Q9　体調が悪くなった場合の対応を教えてください。

休息をとられる方は主催者側控え室にてお願いいたします。
状況に応じて、別室にてベッド・毛布・体温計などを貸し出しいたします。早急に事務局までご連絡ください。

Q10　急患が発生した時の対応について教えてください。

迅速に近くの救急病院に連絡をしタクシーの手配をいたします。また、状況によっては救急車を手配します。
搬送までの間、別室にて待機していただきますので、主催者付き添いのもと対処をお願いいたします。

センター利用・料金について　

Q1　年間利用した場合、料金の割引はありますか？

特にありません。

Q2　2回目以降の予約方法について教えてください。

予約方法は初回と同じく、予約申込書にてお願いします。
必ず空き状況をご確認のうえ、ご予約ください。予約申込書はコピー分でもご利用いただけます。

Q3　会場を利用する前に下見をしたいのですが。

同じタイプの会場をご案内させていただきます。使用状況によってはご予約の会場をご案内できない場合もございます。

Q4　請求方法を教えてください。

すべて前金制となっております。正式にご予約いただいたお客様には、利用日の1カ月前に請求書を郵送させていただきます。指定日までにお振り込みください。
なお、その際の振り込み手数料はお客様にてご負担いただきますようお願いします。

Q5　利用日までに振り込みが間に合わない場合はどうすればいいのですか？

その旨を事前にご連絡ください。当日、事務局に請求書を持参いただき、精算してください。

Q6　前日に会場の準備をしたいのですが、料金は発生しますか？

前日準備の場合、前日の夕方5時以降からご利用いただけ、1時間単位での使用料金が発生します。
ただし、事前のご予約が必要です。

Q7　備品の持ち込みはできますか？また料金は発生しますか？

当センター規定備品価格の10％をいただきます。ただし、持ち込み禁止の備品もございますので、事前にご連絡ください。
また、特に容量の大きいものについては必ずご相談いただきますよう、お願いいたします。

センター利用　仮押さえ・キャンセルについて　

Q1　キャンセル料はいつから発生しますか？

利用日までに他団体からの引き合いがなかった場合、規定のキャンセル料が5カ月前より発生します。

Q2　仮押さえは電話連絡だけでできますか？

いいえ。仮押さえの場合も必ず規定の予約申込書が必要となります。
予約申込書なき場合は、予約が抹消となりますのでご注意ください。

Q3　仮押さえ期間中に決定か、キャンセルが決まった場合、電話連絡だけでいいのですか？

キャンセルの場合は電話連絡のみで結構です。
その際、利用日・団体名などのお客様確認をさせて頂きます。
決定の場合は確定書が必要となります。ホームページからダウンロードも可能ですのでご署名の上FAX下さいませ。
上記回答は必ず仮押さえ期間中にご連絡ください。
仮押さえ期間を過ぎますと、予約抹消となりますのでご注意ください。

Q4　5カ月前以降に予約をした場合、仮押さえ期間中でもキャンセル料金は発生しますか？

貸し会議室　料金表一覧に定める規定の仮押さえ期間中は、キャンセルをされても料金は発生しません。ご安心ください。

Q5　利用日より前に会場名を知りたいのですが。

基本的に、会場名は当日お知らせしております。案内などで事前に会場名を開示した場合、その時点から期日に関係なく100％のキャンセル料金が発生します。

Q6　会場の変更や日程の変更でもキャンセル料金は発生しますか？

日程変更に関しては全て同条件での変更を前提として１ヶ月前までであれば変更扱いが可能です。但し、１ヶ月以内・若しくは希望の変更日に空きがない場合はいづれも規定に基づくキャンセル料適用となりますのでご注意下さいませ。

Q7　利用日1週間前〜前日でも予約はできますか？

その場合、仮押さえ期間は適用されず、すべて正式な予約受付となります。
期日にかかわらず、予約申込書送付・前金入金（または当日利用前精算）になりますことをご了承ください。
円滑な研修・会議を実施されるためにも、なるべく早くご予約いただくことをおすすめします。

Q8　入金後のキャンセルの場合、返金してもらえますか？

規定の期日に基づくキャンセル料の差額分は返金いたします。その際、振り込み手数料はお客様のご負担となりますことをご了承ください。

Q9　仮押さえ期間が過ぎても利用か否かはっきりしません。返事をしなければなりませんか？

いずれにしても、必ず仮押さえ期間中に状況をお知らせください。
状況によっては仮押さえ期間を延長することもできます。ただし、期間内に引き合いがあった場合はキャンセル料の適応になることをご了承ください。

Q10　引き合いがあった場合、予約しているすべての会場が取り決め後のキャンセル料金適用になるのですか？

いいえ。引き合いのあった会場のみの適応です。そのほかの会場に関しては、規定のキャンセル料金の適応のままです。
引き合いがあった場合、必ずお客様に確認させていただきます。また、その会場のみ一度解約して、ほかの会場をそのまま押さえておくこともできます。状況によりお客様にご判断していただきます。

Q11　仮押さえ、キャンセルの連絡をしなかった場合、自動的に抹消されますか？

仮押さえを過ぎても連絡のないお客様には、仮押さえ期間終了間近、また、正式にご予約のお客様にはご利用日の1カ月前には担当者より最終確認のご連絡をさせていただきます。ただし、連絡がとれない場合は、予告なくキャンセル料金適用となりますので、ご注意ください。

Q12　正式に予約をした場合でも引き合いがあれば、取り決め後のキャンセル料金の適用になるのですか？

いずれにしても引き合いがあった場合は、正式にご予約をいただいている会場でも再確認させていただきます。
その時点から、対象会場は取り決め後のキャンセル料金の適用になります。

センター利用　飲食について　

Q1　館内に食堂はありますか？

残念ながらございません。ただし、1階コンビニにてパンやお菓子類の販売がございます。
その他、館内各階にはお飲物の自動販売機を設けております。
また、センター周辺には多数の飲食店がございますので、ぜひご利用ください。

Q2　会場内でお弁当など食べることはできますか？

原則として外部から飲食物を持ち込むことは禁止させていただいております。
例外として、館内飲食コーナーで購入したものや、やむを得ずお弁当を持参された場合に限って、主催者管理のもと、会場内でお食事をしていただくことができます。ただし、パブリック・ロビーなど共用スペースでの飲食は禁止しておりますので、ご注意ください。

Q3　指定の業者から直接お弁当を発注することはできますか？

いいえ、できません。まずは当センターにご連絡ください。指定の業者に発注いたします。外部からの発注はお断りいたしておりますので、ご了承ください。

Q4　お弁当は重箱、ドリンクは陶器で出してもらうことはできますか？

重箱のご希望は事前にお申し付けください。連絡なき場合はすべて、紙箱の対応となりますのでご注意ください。
ドリンクは、ホットなら陶器のコップ、アイスはガラスコップでお出しできます。料金は一律おひとり様350円です。
いずれの場合もセルフサービスとなりますので、会場前までお持ちするのみとなります。ご了承ください。

Q5　飲食のサービスをスタッフにお願いすることはできますか？

サービススタッフをご予約ください。最低3時間以上、1名につき時給2,000円です。
必ず事前にお申し付けください。

Q6　当日コンビ二・喫茶食堂で購入したものを会場料金と一緒に請求してもらえますか？

可能です。現場でのサイン手続きで売掛請求することができます。
ただし、別途サービス料・消費税が発生します。

Q7　講師の方とお食事ができるような場所が近くにありますか？

控え室のご予約をお勧めいたします。会場まで事前ご予約のお弁当を指定時間にお持ちします。金額に応じてお吸い物や重箱の対応も可能です。
近隣にはホテルや、さまざまな飲食店がございますが、いづれもお昼時は混み合いますので事前のご予約をお勧めいたします。